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Internet: Libros y otros productos vendidos por minoristas en línea puede atraer miles de comentarios. ¿Por qué son-vale la pena leer o escribir?

Si un libro en Amazon.com, el principal minorista en línea, ya cuenta con cientos de comentarios, es que merece la pena añadir otro? Evidentemente, algunas personas piensan que es. Hoflich Peter, un periodista financiero con sede en Singapur, escribió recientemente el examen de 3250ma "Harry Potter y el Deathly Hallows", por ejemplo. "Me pregunto si alguien se beneficiará de mi análisis, sobre todo porque hay tantos", reflexiona. Curiosamente, alguien podría. Esto se debe a que el número de comentarios en bruto o comentarios, y la proporción de positivos y negativos, enviar señales útiles a otras personas, aunque no todas las redes de arrastre a través de ellos. En consecuencia, los sitios web sea lo más fácil posible para que la gente pueda añadir sus comentarios.

Amazon fue un pionero en este sentido: que ha permitido a los clientes para enviar comentarios de libros y otros productos durante muchos años. Inicialmente, los editores y los autores estaban preocupados de que permitir comentarios negativos perjudicaría las ventas. Minoristas en línea han sido, en general, reacias a permitir a los usuarios dejar comentarios, dice John McAteer, Google la industria minorista director, que se ejecuta shopping.google.com, el gigante de Internet del sitio de comparación de compras. Sin embargo, un puñado de malos comentarios, al parecer, vale la pena tener. "Nadie confía en todos los comentarios positivos", dice. Así que una pequeña proporción de los comentarios negativos-"sólo lo suficiente para reconocer que el producto no puede ser perfecto"-en realidad pueden hacer un tema más atractivo para los posibles compradores. …

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