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La nube de comunicaciones con sus clientes será cada vez más inteligentes e interactivos

Se llevará a algo con mucho más bang para sustituir a un medio que es miles de años. Esa fue la reacción cuando el pasado mes de noviembre Amazon anunció el lanzamiento de encender, un lector de libro electrónico del tamaño de un libro de bolsillo que puede almacenar más de 200 volúmenes. Sin embargo, a finales de este año Amazon se han vendido casi 380.000 enciende, dice Mark Mahaney, un analista de Citigroup, un banco. "Resulta que la encienden se está convirtiendo en el iPod del libro mundo", escribió recientemente en una nota a los clientes, en una referencia a Apple icónico reproductor de música.

Sin duda, es no encender la espera de que explican su éxito. En comparación con el iPod, su diseño parece muy siglo pasado. Software y la duración de la batería, también dejan mucho que desear. La atracción principal del dispositivo es la facilidad con la que se puede usar para comprar libros y otro tipo de contenido. Equipado con un teléfono móvil-módem, puede encender la atracción simplemente nuevo material de lectura fuera del aire. Los usuarios ni siquiera tienen que tener un contrato de servicio inalámbrico. "Nuestra visión es que cada uno de los libros que jamás se haya disponible en forma impresa en menos de 60 segundos", explica Jeff Bezos, Amazon del jefe. …

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